¿Por qué entrar al juego?
¡Los negocios cambiaron! Los mercados han experimentado muchas variaciones en los últimos 30 años y, de hecho, el cambio, es el único elemento que se mantendrá presente en los escenarios empresariales y comerciales en un mundo en el que la tecnología, la innovación, el acceso a la información y las presiones sociales, económicas y financieras cobran cada vez más protagonismo en las decisiones de compra de los clientes. Estas nuevas condiciones de competencia ponen al descubierto la necesidad que tienen todas las organizaciones de tener una fuerza de ventas con nuevas capacidades y nuevas habilidades que les permita enfrentar y superar los diversos obstáculos en los mercados que compiten. En este sentido, se hace más necesario saber conectar con el cliente;
conocer los procesos cerebrales que influyen en la decisión de su compra, saber comunicarse asertiva y eficazmente en el proceso de venta, identificar las verdaderas necesidades de las personas, desarrollar habilidades de persuasión y de negociación y, finalmente, ejecutar un adecuado proceso de servicio postventa. Por eso, este programa es mucho más que un curso, es un entrenamiento práctico con fundamentos teóricos, en el que el facilitador utilizará herramientas y distinciones de coaching ontológico, coaching ejecutivo organizacional, coaching comercial, PNL y LEGO SERIOUS PLAY METHOD con el propósito de transformar positivamente la vida laboral de los participantes en términos de mejores habilidades para vender, negociar, crear experiencias memorables en los clientes y desarrollar habilidades integrales de gestión comercial.
¿Quiénes pueden jugar?
Directivos, líderes organizacionales, gerentes, jefes, empresarios, emprendedores y personas que deseen desarrollar o mejorar habilidades para la dirección y la ejecución comercial, todo a través de múltiples herramientas como el coaching, PNL, la neurociencia y LEGO SERIOUS PLAY METHOD, esto con el fin de mejorar su desempeño individual, el de sus equipos y el de las personas a cargo en las organizaciones.
¿Cómo jugamos? Nuestra metodología.
Iniciamos con un workshop de 8 horas de LEGO SERIOUS PLAY METHOD en la cual, los participantes deberán construir diferentes modelos relacionados con diferentes situaciones de gestión dentro de sus organizaciones, pasando a la formulación de algunas estrategias para su mejoramiento.
Los asistentes serán desafiados y motivados a participar en cada una de los módulos y a practicar cada una de las herramientas y distinciones de las metodologías vistas. De la misma manera, los participantes recibirán feedback y feedforward permanente.
El diplomado se desarrollará por medio clases magistrales dictadas por el facilitador con el propósito de crear contexto sobre cada uno de los temas propuestos.
El objetivo del juego.
Es crear y desarrollar en los participantes, las habilidades y competencias adecuadas para liderar e influir efectivamente en las personas, en los equipos y en las organizaciones con el propósito de obtener los resultados deseados generando valor para el cliente, para su empresa y para sí mismos, a través del establecimiento de relaciones duraderas y de mutuo beneficio.
El contenido.
Sesión 1: Workshop “Descubriendo los deseos y las expectativas de mi cliente”
En esta sesión, el facilitador y los participantes construirán de manera individual y colectiva, sus expectativas respecto del diplomado usando la metodología LEGO SERIOUS PLAY METHOD. Esto será utilizado como ejemplo experiencial para diseñar productos y estrategias desde la perspectiva del cliente.
4 horas de intensidad.
